vehicle health check - checklist_web.jpg
Protocollo ricezione e riconsegna vetture

Procedura Service

Protocollo ricezione e riconsegna vetture

Procedura Service

A seguito dell’emergenza Covid19 e del nuovo decreto inerente alla manutenzione/riparazione veicoli, Piave Motori si allinea alle norme vigenti per la protezione dei clienti e dei dipendenti in modo  da garantire la massima sicurezza possibile 

Protocollo Ricezione - Lavorazione - Riconsegna in officina.

Ci scusiamo anticipatamente per eventuali ritardi/disservizi, stiamo lavorando in condizioni molto difficili, il nostro personale metterà a vostra disposizione tutto l’impegno e la professionalità che la nostra azienda ha sempre dimostrato.

E’ una promessa che facciamo a tutti i nostri clienti ! 

RICEZIONE

- In fase di appuntamento telefonico proposta di orari differiti.

- Al vostro arrivo vi sarà un addetto a ricevervi (Resp. Clienti o Parcheggiatore), l’auto verrà sanificata con presidi sanitari e “vestita” con protezione sedili, pomo cambio, freno a mano e volante.

- All’ingresso dell’ufficio troverete gel igienizzante e guanti mono uso, si raccomanda la Spett. clientela di munirsi di mascherina e possibilmente di una propria penna. Nella maggior parte dei casi verrà usata la firma digitale e tablet per la ricezione diretta sulla vettura.

- La presenza nell’ufficio è limitata a due clienti , altri due clienti possono aspettare al di fuori in prossimità della porta d’ingresso, sui segni presenti sul pavimento. Se la presenza dei clienti è già quella sopraccitata si chiede gentilmente di attendere in auto il proprio turno. 

LAVORAZIONE

Le vetture a seguito della sanificazione e della protezione verranno portate in officina dai nostri addetti muniti di guanti, mascherine e protezioni per la lavorazione concordata. A fine lavoro le auto verranno collaudate nel limite delle norme di circolazione vigenti. 

Su richiesta è possibile effettuare una sanificazione completa dell’intero abitacolo e dell’impianto clima.

RICONSEGNA 

-Si prega la Spett. clientela, nel limite del possibile, di saldare la fattura con carte di credito o bancomat, comunque preferibilmente con pagamento elettronico in modo da non dover maneggiare contanti.

-Dopo aver sbrigato le pratiche, il Resp.Clienti di riferimento oppure l’addetto alla riconsegna sanificherà le parti più soggette a rischio della Vs vettura come volante, maniglie interne ed esterne, pomo leva cambio, freno a mano, chiave accensione etc, dopodichè potrete ritirare l’auto.

Tutto questo per la VOSTRA e la NOSTRA sicurezza, per poter vivere l’esperienza in Piave Motori con la massima tranquillità e certezza che la nostra azienda si sta impegnando al massimo per tutelare in primis VOI clienti che siete la nostra linfa e NOI dipendenti .

Disclaimer Volkswagen

Note legali generali sito

Prezzi e specifiche di prodotto. Tutti i prezzi riportati sono in Euro. I prezzi indicati si riferiscono al listino per il mercato italiano e riguardano il veicolo e gli equipaggiamenti opzionali prescelti. I prezzi indicati sono IVA e messa su strada inclusa, I.P.T. (Imposta Provinciale Trascrizione) esclusa. Il prezzo effettivo viene concordato con la Concessionaria. La invitiamo pertanto a consultare la Sua Concessionaria Volkswagen di riferimento per ulteriori dettagli.

 

Volkswagen Group Italia dichiara che le informazioni riportate su questo sito sono valide al momento della loro pubblicazione. Le caratteristiche tecniche, gli equipaggiamenti di base, gli optional, i tessuti e i colori sono soggetti a continue variazioni e pertanto potrebbero non essere disponibili al momento della produzione del veicolo. Per tutte le versioni dotate di serie con il Car-Net o We Connect vi invitiamo a consultare la sezione dedicata: https://www.volkswagen.it/it/servizi-connettivita/connettivita/car-net.html

 

I valori relativi al consumo di carburante ed alle emissioni di C02 di alcuni modelli non sono attualmente disponibili in quanto i veicoli sono ancora in fase di omologazione. Per maggiori informazioni invitiamo a rivolgersi presso le concessionarie Volkswagen.